Connaissez-vous le spécialiste des piles de documents : À faire urgent, À faire demain, Téléphoner, Répondre, À classer, etc. Lorsqu’il aura fini, tout sera bien rangé; cependant rien ne sera réglé. Il lui faudra repasser (comme le fer :- ) à travers ses piles pour enfin agir. Rappelez-vous, vous vous asseyez à votre bureau, il [...]
Il y a quelque temps, je me trouvais dans une agence de voyages lorsqu’une personne, élégamment vêtue, entre et s’assoit devant un conseiller en séjour. Celui-ci portait un costume bleu marine et une cravate sobre. « Bonjour Monsieur » « Bonjour Madame, comment allez-vous ? » lui répondit-il mécaniquement.
Votre bureau est situé à Lyon et vous devez rencontrer un client à Paris. Vous disposez d’une variété de moyens pour vous y rendre : le vélo, le train, l’avion, le bateau et aussi la vidéoconférence. Votre choix sera guidé non pas par le produit ou service en lui-même, mais bien plus par
